Referenčné číslo

Čo je referenčné číslo?

Referenčné číslo je textové pole definované obchodníkom, ktoré sa zadáva na termináli pred vykonaním platby a slúži na prepojenie transakcie napríklad s faktúrami alebo ID objednávok vo vašich systémoch.

Na termináli sa táto funkcia nazýva Referenčné číslo a je súčasťou konfigurovateľných funkcií v sekcii Správa funkcií.

Referenčné číslo sa uloží spolu s transakciou, takže môžete platbu neskôr ľahšie nájsť alebo rozpoznať.

Kedy je možné zadať referenčné číslo pri transakcii?

Ak je funkcia referencie zapnutá, terminál vás pred spracovaním transakcie krátko vyzve na zadanie referencie. Môžete:

• Zadať ľubovoľný text alebo čísla, ktoré dávajú zmysel pre vašu firmu,

• alebo nechať pole prázdne a pokračovať, ak pre danú platbu referenciu nepotrebujete.

Ako zapnúť/vypnúť funkciu referenčného čísla?

1. Na termináli otvorte aplikáciu Payments.

2. Klepnite na Menu v pravom hornom rohu.

3. Stlačte Spravovať funkcie.

4. Nájdite Referenčné číslo a funkciu zapnite alebo vypnite.

Pre overenie funkčnosti odporúčame vykonať testovaciu platbu – pred pokračovaním platby by sa mala zobraziť obrazovka s výzvou na zadanie referenčného čísla.

Ako vyhľadať transakcie s referenčným číslom

Na termináli

Referenčné číslo môžete zobraziť priamo na termináli:

1. Otvorte Menu v pravom hornom rohu > Transakcie a vrátenia.

2. V kolónke Vyhľadajte podľa vyberte Referenčné číslo.

3. Zadajte požadované referenčné číslo – terminál zobrazí iba transakcie, ktoré zodpovedajú tomuto číslu.

Takto môžete rýchlo skontrolovať detaily alebo vrátiť správnu platbu.

V aplikácii Teya a Business Portáli Teya

• Pri stiahnutí transakcií vo formáte CSV z aplikácie alebo portálu nájdete stĺpec pre referenčné číslo (v závislosti od jazyka sa môže volať Reference alebo Odkaz).

• V tomto stĺpci sa zobrazí akýkoľvek odkaz zadaný na termináli.

• Ak ste pre platbu nezadali žiadne referenčné číslo, tento riadok bude prázdny.

V súčasnosti nie je možné priamo vyhľadávať podľa referenčného čísla v Business Portáli Teya alebo v aplikácii Teya.

Pre prácu s referenčnými číslami použite vyhľadávanie podľa referencie na termináli alebo exportujte transakcie do CSV a filtrujte súbor v Exceli alebo inom podobnom programe.

Tipy pre efektívne používanie referenčných čísel

• Zvoľte jednotný formát (napr. vždy číslo faktúry alebo ID rezervácie), aby ho zamestnanci ľahko rozpoznali.

• Referenčné číslo by malo byť krátke, ale zrozumiteľné, napr. INV-2026-015 alebo STOL-7.

• Používajte rovnaké referenčné číslo vo faktúrach, rezervačnom systéme alebo pracovných listoch, aby bolo neskôr jednoduché priradiť platbu kartou k vašim vlastným záznamom.