Ako prebieha proces chargebacku?

Aktualizované December 13, 2024 13:43

Chargeback sa začína, keď držiteľ karty kontaktuje svoju banku, aby napadol transakciu. Banka preskúma informácie, odošle ich kartovým schémam a následne spracovateľskej banke. Vy, ako obchodník, budete informovaní a máte možnosť chargeback napadnúť.

Ako sa dozviete o chargebacku?

Keď sa chargeback iniciuje, suma transakcie sa odpočíta z vášho zúčtovania. Na váš registrovaný firemný e-mail obdržíte e-mail s podrobnosťami o chargebacku a o odpočítanej sume.

Sú s chargebackmi spojené nejaké poplatky?

Áno, obchodníkom sa účtuje poplatok vo výške 20 EUR za každý iniciovaný chargeback.

Môžem ho napadnúť?

Áno, chargeback môžete napadnúť do 7 dní tým, že predložíte požadovanú dokumentáciu. Ak bude spor úspešný, suma sa vráti do vášho zúčtovania.

Náš tím zákazníckej podpory (CR) vám môže počas tohto procesu pomôcť prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov.

Ako prebieha proces chargebacku?

Ako sa dozviete o chargebacku?

Sú s chargebackmi spojené nejaké poplatky?

Môžem ho napadnúť?

Pomohol Vám tento článok?

Sme hrdí na to, že môžeme slúžiť

<% if (block.html_url) { %> <%= block.name %> <% } else { %> <%= block.name %> <% } %>

Vyhľadať

Ako prebieha proces chargebacku?

Ako sa dozviete o chargebacku?

Sú s chargebackmi spojené nejaké poplatky?

Môžem ho napadnúť?

Pomohol Vám tento článok?

Sme hrdí na to, že môžeme slúžiť

<% if (block.html_url) { %> <%= block.name %> <% } else { %> <%= block.name %> <% } %>