Vyhľadať

Teya ID

  • Aktualizované

Čo je Teya ID?

Pomocou jediného prihlásenia máte prístup do ktoréhokoľvek z našich produktov a služieb pomocou svojho Teya ID. To znamená, že na prístup k rôznym produktom Teya môžete používať rovnakú e-mailovú adresu a heslo.

Registrácia nového uživateľa

Ak s Teya ešte len začínate, je potrebné si vytvoriť účet.

Behom registrácie vám bude zaslaný overovací e-mail. Kliknutím na odkaz v e-maile overíte svoju e-mailovú adresu a dokončíte proces registrácie.

Ak e-mail nenájdete v hlavnej doručenej pošte, skontrolujte aj priečinky Spam alebo Nevyžiadaná pošta.

Na registráciu je potrebné:

  • zaregistrovať sa a zadať meno, priezvisko a e-mailovú adresu,

  • nastaviť heslo,

  • overiť e-mailovú adresu prostredníctvom zaslaného odkazu.

 

Ako obnoviť heslo?

  1. Na prihlasovacej stránke Teya zadajte svoju e-mailovú adresu.

  2. Pri výzve na zadanie hesla kliknite na možnosť „Zabudli ste heslo?“.

  3. Zadajte svoju e-mailovú adresu a následne vám bude zaslaný e-mail s pokynmi na obnovenie hesla.

Časté otázky

  • Ak ste vyzvaní na prihlásenie do Teya, znamená to, že produkt alebo služba, ku ktorej sa pokúšate získať prístup, je už súčasťou Teya a váš starý účet bol migrovaný. Stačí si nastaviť nové heslo a môžete pokračovať! Teraz môžete používať rovnaké prihlasovacie údaje pre všetky produkty a služby Teya.
  • Ak ste existujúci užívateľ, jednoducho použite starú e-mailovú adresu, ktorú ste používali. Systém vás vyzve na nastavenie nového hesla. Ak si nie ste istí, použite e-mail, ktorý ste poskytli nášmu obchodnému tímu.
  • Môžete skúsiť rôzne e-mailové adresy, aby ste zistili, ktorá funguje. Pokiaľ si stále nie ste istí, kontaktujte spoločnosť Teya cez chat. 
  • Jednoducho zadajte svoju registrovanú e-mailovú adresu a dostanete e-mail s odkazom na nastavenie hesla.

  • Ak ste nedostali e-mail na nastavenie hesla, skúste nasledujúce kroky:

    • Uistite sa, že ste použili správnu e-mailovú adresu, ku ktorej je účet registrovaný.
    • Skontrolujte správnosť zadaného e-mailu.
    • Skontrolujte priečinok Spam či Nevyžiadaná pošta. Poznámka: pri e-mailovej schránke Gmail môže doručenie e-mailu trvať až 10 minút.
    • Požiadajte o zaslanie e-mailu znova.
    • Ak ste o e-mail požiadali dvakrát a používate Gmail, skontrolujte, či nebol zlúčený s predchádzajúcimi e-mailami. Rozbaľte vlákno e-mailov kliknutím na tri bodky v spodnej časti posledného e-mailu.

    Ak e-mail ani po týchto krokoch nedorazil, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom chatu.

  • Systém vás upozorní, že odkaz vypršal, a vyzve vás na opätovné zadanie e-mailu. Môžete sa tiež vrátiť na prvý krok a zažiadať o e-mail znova zadaním vašej e-mailovej adresy. Ak e-mail prichádza príliš neskoro a odkaz zakaždým vyprší, kontaktujte tím podpory prostredníctvom chatu. 
  • Heslo si môžete obnoviť kliknutím na „Zabudli ste heslo?“ alebo alternatívne počkať 30 minút, kým sa dočasná blokácia účtu zruší.
  • V ojedinelých prípadoch môže po odoslaní e-mailu trvať až 10 sekúnd, kým sa obrazovka zmení.
  • Pre účely autentifikácie uchovávame e-mailové adresy používateľov v cookies. Pre viac informácií si pozrite zásady používania cookies na našej webovej stránke.
 
 

Pomohol Vám tento článok?

1 z 1 to považovali za užitočné