Search

Platobný terminál integrovaný s pokladničným systémom Storyous

  • Updated

*Tento článok je určený pre platobné terminály Teya s novou verziou aplikácie.

Zistite, ako prepojiť platobný terminál s pokladňou Storyous, ako prijímať platby kartou, ako vykonať návrat platby alebo zrušiť poslednú vykonanú transakciu. Ak chcete začať, je potrebné nastaviť aplikáciu platobného terminálu a aj pokladničnú aplikáciu Storyous.

 

Prepojenie platobného terminálu s pokladňou Storyous

Krok 1:Nastavenie platobného terminálu a aplikácie Payments

  • Samostatný platobný terminál prepojený s pokladňou

    1. Spustite platobnú aplikáciu Payments.
    2. Vykonajte konfiguráciu aplikácie, ak nebola vykonaná skôr (aplikácia vás sama aktiváciou prevedie)
    3. V pravom hornom rohu hlavného okna aplikácie kliknite na tlačidlo Menu.
    4. Prejdite do Miesto predaja.
    5. Zadajte svoj štvormiestny manažérsky PIN.
    6. Zapnite funkciu Povoliť režim platby z pokladne.
    7. Vráťte sa do hlavnej ponuky aplikácie, aby sa platobný terminál uzamkol a mohol komunikovať s pokladňou.

    Poznámka – ak máte platobný terminál prepojený so Storyous pokladňou, musí byť terminál vždy v uzamknutom stave pre zaistenie správnej komunikácie. Uzamknutý terminál zobrazuje plochu Teya s možnosťou prístupu k nastaveniu.

    CZ_main_screen_payments.png CZ_enter_amount.png CZ_menu_misto_prodeje.png CZ_menu_zapnout_misto_prodeje.png CZ_rezim_prodeje.png

  • All-In-One zariadenie

    1. Spustite platobnú aplikáciu Payments.
    2. Vykonajte konfiguráciu aplikácie, ak nebola vykonaná skôr (aplikácia vás sama aktiváciou prevedie)
    3. Prejdite na ploche do Storyous aplikácie.
    CZ_main_screen_payments.png CZ_main_screen_storyous.png

Krok 2: Nastavenie Storyous POS aplikácie
1. Prihláste sa do Storyous pokladne vašim Teya ID.
2. Kliknite na tlačidlo ≡ Menu v ľavom hornom rohu.
3. Prejdite do ⚙️Nastavení.
4. Vyberte Platebný terminál.
5. Kliknite na + Spárovať terminál.
6. Vyberte platebný terminál, ktorý chcete s pokladňou spárovať
      - POS link (integrovaný terminál) - podľe sériového čísla (S/N)
      - AIO (mobilný čašník) - Teya terminál
7. Vybraný terminál se zobrazí ako spárovaný.

Dôležité – ak sa vám v aplikácii Storyous neponúka terminál na spárovanie alebo sa vám stále zobrazuje váš starý terminál, je nutné sa z aplikácie najskôr úplne odhlásiť.

V pravom hornom rohu aplikácie cez ikonu vášho užívateľa sa odhláste, a následne v okne pre prihlásenie u vášho užívateľa kliknite na tri bodky a zabudnite možnosť uloženého prihlasovacieho údaja. Teraz sa svojím Teya ID znova prihláste do aplikácie Storyous a párovanie terminálu skúste znova. Ak ste zabudli svoje heslo, môžete ho jednoducho resetovať.

Dôležité – nastavenie prepojenia terminálu v aplikácii Storyous nebude možné pre užívateľov s rolou nováčika.

Poznámka – sériové číslo platobného terminálu (S/N) nájdete na zadnej strane terminálu.

CZ_menu_STOR.png CZ_menu_settings.png CZ_settings_terminal.png
CZ_find _terminal.png CZ_searching_for_terminal.png CZ_terminal_paired.png

Váš platobný terminál je teraz pripravený prijímať platby kartou odoslané zo Storyous pokladne.
 

Prijatie platby kartou s pokladňou Storyous

  1. Vytvorte Nový účet na vašej Storyous pokladni.
  2. Kliknite na tlačidlo Zaplatiť všetko na spodnej lište vpravo dole.
  3. Vyberte platbu Kartou.
  4. Platba sa automaticky ukáže na platobnom termináli.
  5. Priložte, vložte alebo pretiahnite kartu terminálom.
  6. Pri úspešnej transakcii terminál sa zobrazí Schválené.
  7. Účet sa v Storyous pokladni automaticky uzavrie ako zaplatený.

Media preview Media preview Media preview

 

Návrat a storno platby kartou s pokladňou Storyous

Ak chcete vrátiť alebo stornovať kartovú transakciu s vašou Storyous pokladnicou postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  1. V ľavom hornom rohu hlavného okna aplikácie Storyous kliknite na tlačidlo Menu.
  2. Prejdite do sekcie Účtenky.
  3. Nájdite účtenku, ktorú chcete vrátiť či stornovať.
  4. Kliknite na účtenku a na tlačidlo Stornovať účtenku.
  5. Zvoľte dôvod pre túto akciu.
  6. Na termináli sa zobrazia detaily o platbe, ktorú vraciate.
  7. Kliknite na termináli na tlačidlo Potvrdiť. Pred potvrdením máte poslednú možnosť túto akciu zrušiť.
  8. Pre tlač účtenky pre zákazníka kliknite na možnosť Účtenka pre zákazníka.
  9. Pre tlač účtenky pre obchodníka kliknite na možnosť Účtenka pre obchodníka.


Media preview ​​

 

Nemôžem akceptovať platby kartou

Ak narazíte na nejaké problémy s prijatím platby kartou z vašej Storyous pokladne:
  • Skontrolujte, či je platobný terminál aj pokladňa Storyous pripojená k internetu.
  • Ak je pripojenie k internetu stabilné, skúste sa odhlásiť a znova prihlásiť z aplikácie Storyous na vašej pokladni. Následne skontrolujte pripojenie terminálu s pokladňou v nastavení Storyous aplikácie alebo pre kontrolu použite funkciu Kontrola systému. Teraz skúste znova vykonať platbu kartou.

Ak problémy s prijatím plateby kartou stále pretrvávajú, skontrolujte, či máte na platobnom termináli aj na Storyous pokladni v nastavení zariadenia povolenú polohu.

  • Platobný terminál→ potiahnite prstom po obrazovke smerom dole z hornej časti obrazovky→ kliknite po pravej strane na Šípku pre rozbalenie → posuňte doprava → podržte prst na ikone pre Polohu → skontrolujte, či je polohy zariadenia povolené. Ak nie, prosím povoľte polohu → vyberte Oprávnenia na úrovni aplikácie→ skontrolujte, či je povolená poloha pre aplikáciu Teya Payments.


  • Pokladňa Storyous → Otvorte si ⚙️ Nastavenie pokladne → vyhľadajte slovo poloha → skontrolujte, či je zapnuté určovanie polohy.

    Ak nie, povoľte polohu → vyberte Oprávnenie aplikácií → potom kliknite na aplikáciu Storyous → skontrolujte, či je poloha nastavená na Povoliť vždy. (Túto možnosť môžete tiež skúsiť nájsť v Nastavenia tak, že prejdete do → Aplikácie a oznámenia → Správca oprávnení → Poloha → Storyous aplikácie – Povoliť vždy)

    * Pri rôznych verziách Androidu sa tieto kroky môžu líšiť

  







 

Pomohol Vám tento článok?

0 z 0 to pomohlo