B-Online je náš užívateľský portál, ku ktorému máte kedykoľvek prístup. Umožňuje vám vidieť všetky detaily o transakciách, denné a mesačné výpisy zúčtovania a vykonávať čiastočné alebo úplné vrátenie peňazí.
V systéme B-Online je možné:
- Zobraziť prehľad svojich dávok, transakcií a zúčtovaní podľa konkrétneho dátumu a/alebo časového obdobia.
- Vykonať spätnú platbu a získať zoznam neuhradených zúčtovaní.
- Kontrolovať všetky svoje transakcie v elektronickom obchode v reálnom čase.
- Vytvárať platobné odkazy a prezerať všetky aktívne platby uskutočnené prostredníctvom tohto odkazu.
Registrácia do B-Online
Po registrácii a aktivácii služby dostanete na svoju registrovanú e-mailovú adresu e-mail s pozvánkou a prihlasovacími údajmi do služby B-Online.
| Poznámka: Ak ste nedostali e-mail s prihlasovacími údajmi, skontrolujte priečinok Spam/Nevyžiadaná pošta alebo kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. |
- Otvorte si schránku a kliknite na e-mailovú správu B-Online zaslanú na vašu registrovanú e-mailovú adresu.
- E-mail bude obsahovať vaše používateľské meno a jednorazové heslo spolu s odkazom na registráciu.
- Kliknite na odkaz v e-maile.
- Pri prvom prihlásení sa zobrazí výzva na výber nového hesla.
- Podľa pokynov na obrazovke potvrďte nové heslo a prihláste sa do služby B-Online.
|
Poznámka:
|
| Dôležité: V záujme zabezpečenia vašich údajov, platnosť hesla vyprší každých 90 dní a musí sa obnoviť. Po uplynutí tohto obdobia budete počas procesu prihlasovania vyzvaní zadať nové heslo. Nezabudnite, že vaše nové heslo nemôže byť rovnaké ako posledných päť hesiel, ktoré ste použili. |
Prihlásenie do B-Online
Ak sa chcete prihlásiť do služby B-Online, musíte použiť svoje používateľské meno a heslo.
- Otvorte prihlasovaciu stránku B-Online a zadajte svoje používateľské meno a heslo.
- Kliknite na tlačidlo Prihlásenie.
- Teraz ste prihlásení do svojho konta B-Online.
Zmena hesla na B-Online
Heslo pre svoje konto B-Online môžete jednoducho zmeniť.
- Prihláste sa do svojho konta B-online.
- Prejdite na položku Nastavenia v ponuke na ľavej strane.
- Kliknite na položku Nastavenia používateľa > Zmeniť nastavenia.
- Vyberte záložku Zmeniť heslo.
- Do poľa Heslo zadajte svoje aktuálne heslo a do poľa Nové heslo zadajte svoje nové heslo.
- Potvrďte nové heslo v poslednom riadku a stlačte tlačidlo Zmeniť heslo.
| Užitočný tip: Heslo si môžete zmeniť aj tak, že po prihlásení vyberiete možnosť Zabudnuté heslo. |
Zabudnuté heslo alebo zablokovaný prístup do B-Online
V prípade, že ste zabudli svoje heslo B-Online, môžete si ho jednoducho zmeniť počas prihlasovania.
- Kliknite na zabudnuté heslo a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Zobrazí sa výzva na zadanie e-mailovej adresy alebo používateľského mena. Potom potvrďte.
-
Potom budete musieť skontrolovať svoju doručenú poštu. Mali by ste dostať e-mail, ktorý obsahuje odkaz na obnovenie hesla.
Poznámka: Ak e-mail nenájdete vo svojej hlavnej schránke, skontrolujte priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta. Dôležité: Z bezpečnostných dôvodov je odkaz platný len 15 minút. Ak tento čas uplynie, odkaz už nebude platný a proces budete musieť začať od začiatku kliknutím na Zabudnuté heslo. - Po otvorení e-mailu s odkazom na obnovenie hesla kliknite na odkaz a vytvorte nové heslo. Uistite sa, že používate aspoň 8 znakov, 1 veľké písmeno a 1 číslicu.
-
Potvrďte nové heslo a následne budete mať prístup k svojmu kontu B-Online.
Dôležité: Ak ste sa pokúsili prihlásiť a došlo k 3 zlým pokusom, vaše konto bude zablokované. Prihlásenie budete môcť zopakovať po 30 minútach. Ak si nie ste istí, aké je vaše heslo B-Online, môžete si ho obnoviť. Postupujte podľa pokynov pre zabudnuté heslá.
Pridávanie a odstraňovanie používateľov v B-Online
Pre vaše pohodlie je možné vytvoriť používateľské kontá pre členov vašeho podniku. Vaši dôveryhodní zamestnanci môžu mať prístup a prehľad o každej pobočke.
Pridanie používateľov do B-Online:
- Prihláste sa do svojho účtu B-Online.
- Prejdite do Nastavenia>Užívateľská konfigurácia>Vytvoriť nového používateľa.
- Pridajte všetky informácie o novom používateľovi a kliknite na tlačidlo Vytvoriť používateľa.
- Ak nepoznáte identifikačné číslo, môžete jednoducho zadať postupnosť 10 núl, t. j. 0000000000.
| Dôležité: Všetci správcovia podniku majú prístup ku konfigurácii používateľov v B-Online. Ak z nejakého dôvodu nemáte túto možnosť na svojom portáli k dispozícii a ste správcom svojho podniku, obráťte sa na našu zákaznícku podporu. |
Odstránenie používateľov z B-Online:
- Prihláste sa do svojho účtu B-Online.
- Prejdite do Nastavenia>Užívateľská konfigurácia>Používatelia v ponuke na ľavej strane.
- Kliknite na príslušného používateľa, ktorému chcete zmeniť informácie.
- Prejdite na Zmeniť informácie o používateľovi, kliknite na Neaktívny, aby ste dokončili odstránenie používateľa z vášho účtu B-Online.
- Potom kliknite na položku Aktualizovať informácie o používateľovi, aby ste potvrdili zmenu.