Táto sekcia webovej administrácie zobrazuje fakturačný prehľad v systéme Storyous. Môžete sledovať svoje faktúry, ich stav a históriu priamo v rozhraní.
Zobrazenie faktúr
- Číslo faktúry: Kliknutím na číslo faktúry v prehľade sa rozbalí jej webová forma. Táto forma faktúry vám umožňuje stiahnuť alebo vytlačiť faktúru priamo zo systému.
- Typ faktúry: V prehľade faktúr je možné filtrovať faktúry podľa typu. V rozbaľovacom zozname sú dostupné tieto možnosti:
- Mesačné: Faktúry vystavené pravidelne každý mesiac za poskytované služby.
- Kreditné: Faktúry týkajúce sa dobíjania alebo využívania kreditov.
- Objednávka: Faktúry vystavené na základe konkrétnych objednávok.
- Ostatné: Akékoľvek iné typy faktúr, ktoré nespadajú do predošlých kategórií.
- Dátum vystavenia: Mesačné faktúry sú vystavované vždy k dňu začiatku vašeho fakturačného obdobia daného mesiaca.
- Cena a kredity: V stĺpcoch pre cenu a kredity sa zobrazuje suma, ktorá odpovedá vystavenej faktúre alebo nahranej čiastke kreditov.
- Dátum splatnosti: V tejto sekcii sa štandardne uvádza termín, kedy je faktúra splatná.
- Stav faktúry: V prehľade faktúr je možné filtrovať faktúry podľa ich stavu. V rozbaľovacom zozname sú dostupné tieto možnosti:
- Vydaná: Faktúra bola vystavená a čaká na úhradu.
- Po splatnosti: Faktúra nebola zaplatená v stanovenom termíne a je teraz po lehote splatnosti, čo môže viesť k pripomenutiam a následne k zablokovaniu systému.
- Zaplatená: Faktúra bola úspešne uhradená v plnej výške.
- Zrušená: Faktúra bola stornovaná alebo anulovaná, a preto nevyžaduje žiadnu úhradu. Tento stav môže nastať pri chybách v pôvodnej fakturácii alebo pri neplatných transakciách.
| Poznámka: Ak niektoré zo svojich zariadení nepoužívate a nechcete, aby vám bola účtovaná mesačná licencia, je potrebné licenciu aplikácie na zariadení deaktivovať. Ak tak chcete urobiť, kontaktujte na našu zákaznícku podporu. |
Kredity
Jedná sa o aktuálny stav kreditov získaných predplateným služieb Storyous. Mesačný poplatok, ktorého výška závisí na počte aktívnych služieb sa z týchto kreditov strháva automaticky vždy rovnaký deň v mesiaci a nedochádza k vystaveniu mesačných zálohových faktúr.
Nastavenie firmy
Druhá podkategória v sekcii "Fakturácia" na webovej stránke Storyous je Nastavenie firmy. V tejto časti môžete upravovať alebo kontrolovať základné informácie o svojej firme.
Editovateľné sú iba kontaktné údaje. Pokiaľ si prajete zmeniť informácie o prevádzkateľovi, tak je nutné sa obrátiť na našu zákaznickú podporu.
Zablokovaný systém - neuhradená zálohová faktúra
Manuálne odblokovanie pokladničného systému Storyous nie je možné. Párovanie úhrad s faktúrou je plne automatizované.
Ako zablokovaniu predísť?
Nastavte si trvalý príkaz. Mesačná čiastka i variabilný symbol sú každý mesiac rovnaké, pokiaľ práve nemeníte rozsah služieb či vášho tarifu.
Keď si všimnete hlášky v aplikácii "systém bude zablokovaný", skontrolujte vaše faktúry v sekcii Fakturácia vo vašom webovom rozhraní a faktúru po splatnosti uhraďte.
Ak odošlete inú čiastku alebo uvediete chybný variabilný symbol, bude vám vrátená späť na účet. Odošlite prosím platbu znovu s čiastkou a variabilným systémom uvedeným na faktúre.
Ďalšie užitočné informácie
- Faktúry za systém Storyous sa vždy platia dopredu na nasledujúci mesiac podľa toho, aké zariadenia máte aktívne v deň vystavenia faktúry.
- V prípade neuhradenia proformy v deň jej splatnosti sa splatnosť predlžuje o ďalších 14 dní. Bude vám tiež zaslané oznámenie o oneskorenej úhrade.
- Pokiaľ v priebehu fakturačného obdobia niektorú zo služieb prerušíte či deaktivujete zariadenie, vznikne korekcia a pomerná čiastka vám bude odpočítaná od budúcej faktúry.
- Ak omylom zaplatíte faktúru dvakrát, peniaze vám budú automaticky vrátené na účet.
- Ak uhradíte faktúru cez víkend, platba bude spárovaná faktúrou až nasledujúci pracovný deň. Upozorňujeme teda, že systém nebude už odblokovaný pokiaľ faktúra nebude v systéme uvedená ako uhradená.